Ця політика діє для замовлень ILbakery Ukraine, доставлених по Україні.
Добровільне повернення
Ми не приймаємо повернення або обмін товарів належної якості за бажанням покупця.
Коли доступна заміна
Ми замінимо замовлення, якщо товар або упаковка були пошкоджені під час доставки чи виникла інша підтверджена проблема під час доставки або комплектації замовлення.
Строк звернення
Повідомте нас про проблему протягом 14 календарних днів із дня отримання замовлення.
Як звернутися
Надішліть звернення через контактну форму або на електронну пошту info@ilbakerymixes.com.
Вкажіть номер замовлення, опишіть проблему та, якщо можливо, додайте фотографії товару й упаковки. Якщо пошкодження виявлено під час отримання у «Новій Пошті», просимо скласти акт-претензію у присутності працівника перевізника.
Спосіб вирішення та витрати
Після підтвердження проблеми ILbakery Ukraine відправить заміну. Ми покриваємо вартість доставки заміни та, якщо повернення пошкодженого товару буде необхідним, вартість такого повернення.
За цією політикою способом вирішення є заміна замовлення.
Важливо
Ця політика застосовується з урахуванням обов’язкових вимог законодавства України.